FAQ

Noch effektiver wirkt Ihre Behandlung, wenn Sie auch zu Hause die passende Hochleistungspflege verwenden. Wir beraten Sie gern.

Für einen pünktlichen und entspannten Beginn empfehlen wir Dir, Dich etwa 10 Minuten vor Beginn Deiner Behandlung im Institut einzufinden. Gerne servieren wir Dir, wenn möglich, kostenlos Kaltgetränke, Kaffee, Tee.

Bei verspäteter Ankunft können sich die Anwendungszeiten verkürzen, um den planmäßigen Beginn der Behandlung des nachfolgenden Gastes zu gewährleisten.

Die von Ihnen gewählten Anwendungen werden speziell für Sie reserviert. Für alle Stornierungen, die weniger als 24 Stunden vor dem Termin vorgenommen werden, wird eine 50%ige Stornogebühr erhoben. Termine, die nicht von Ihnen abgesagt werden, werden zu 100% berechnet.

Nachdem Du bei uns angekommen bist, bieten wir Dir erst einmal kurz die Möglichkeit zur Ruhe zu kommen. Anschließend kannst Du in der Behandlungskabine Deinen Schmuck und ggf. Kleidungsstücke ablegen. Auf unserer beheizbaren Behandlungsliege machst Du es Dir dann gemütlich. Wenn Du zum ersten Mal bei uns bist und ein Welcome Treatment gebucht hast, startet Deine Behandlung mit einer ausführlichen, digitalen Hautanalyse, damit wir besprechen können, was Deine Haut wirklich braucht. Bei Deinen folgenden Behandlungen starten wir immer mit einer manuellen Hautanalyse, um auf spontane Veränderungen reagieren zu können. Je nachdem, welche Behandlung Du gebucht hast, reinigen wir Dein Gesicht und Dekolleté, tragen eine Durchblutungsmaske und anschließend ein Peeling auf und reinigen ggf. Unreinheiten aus. Danach starten wir mit den Pflegeprodukten, die wir individuell auf Deine Hautbedürfnisse anpassen. Bei den meisten Behandlungen wählen wir eine Ampulle aus, tragen Dir diese und eine Maske auf, lassen beides kurz einwirken und nehmen sie anschließend wieder ab. Zum Schluss Deiner Behandlung tragen wir Dir eine Abschlusspflege und Augenpflege auf. Wenn Du möchtest, schminken wir Dir auch ein leichtes Tages-Make up. Im Anschluss an Deine Behandlung zeigen wir Dir die Produkte, die wir Dir für Deine tägliche Pflege zuhause empfehlen – perfekt abgestimmt auf Dich, Deine Beauty-Wünsche und Deine Haut. Du entscheidest selbst, ob und welche Produkte Du kaufen möchtest. Und wenn Du Dir noch nicht sicher bist, notieren wir Dir gern unsere Empfehlungen in Deinem persönlichen Beauty Pass.

Wenn Du Kontaktlinsen oder Hörgeräte trägst, kannst Du diese bei den meisten Behandlungen im Auge bzw. im Ohr behalten. Bei unseren Radiofrequenz- und Ultraschallbehandlungen dürfen aber keine Kontaktlinsen, Hörgeräte oder andere elektrischen Geräte getragen werden. Wenn Du Kontaktlinsen trägst, bringe bitte einen Kontaktlinsencontainer und Deine Kontaktlinsenlösung mit zu Deinem Termin, damit Du die Kontaktlinsen für den Zeitraum der Behandlung herausnehmen kannst. Hörgeräte können für den Zeitraum der Behandlung einfach herausgenommen werden.

Wenn Du Deine Wimpern färben lassen möchtest, kannst Du selbst entscheiden, ob Du Deine Kontaktlinsen im Auge behältst oder herausnimmst.

Es gilt die jeweils aktuelle Preisliste. Änderungen vorbehalten.

Neben Barzahlung akzeptieren wir ausschließlich EC-Karten, also keine Kreditkarten.

Bei uns erhalten Sie Behandlungs- oder Wertgutscheine, auch liebevoll verpackt als Geschenk. Die Gutscheine sind zeitlich 3 Jahre gültig. Ihr Gutschein kann sowohl für Anwendungen als auch für Produktkäufe genutzt werden. Wir zahlen den Wert eines Gutscheins nicht in bar aus. Über Restbeträge erhalten Sie eine neue Gutschrift. Den Ausgleich eventueller Preiserhöhungen behalten wir uns vor.

Wir würden uns freuen, wenn Du unseren Store und unseren Service im Anschluss an Deinen Besuch bei uns bewerten würdest. Dies kannst Du entweder über Google